شروط وأحكام التاجر

- هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") هي عقد ملزم قانونًا بينك ("التاجر") وJumia Egypt LLC. ( "JumiaPay")، شركة ذات مسؤولية محدودة ، تأسست كما ينبغي بموجب قوانين ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﺼﺮ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ، كل على حدى ﻣﻨﻬﺎ "ﻃﺮف" و مجتمعين "اﻷﻃﺮاف" ﻓﻲ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.

1 عامة:

تدير JumiaPay خدمة دفع عبر الإنترنت تسمح لأي عمل أو فرد لديه عنوان بريد إلكتروني بشكل آمن ومريح وتكلفة إرسال واستقبال المدفوعات بشكل فعال عبر الإنترنت. ستوفر هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تنظم خدمة الدفع والجمع الإلكترونية من قبل JumiaPay من عملاء JumiaPay (المشار إليها فيما يلي باسم "العميل") إلى التاجر.

2 إتمام المدفوعات للمشتريات:

يمكن للعميل استخدام حساب العميل (يشار إليه فيما يلي باسم "حساب العميل") لشراء السلع والخدمات من التاجر الذي يقبل المدفوعات JumiaPay. يخضع استخدام حساب العميل للشروط والأحكام الخاصة بالعميل المتاحة هنا. عند التسجيل في حساب العميل ، سيقوم JumiaPay بإجراء التحقق عبر الإنترنت من حساب العميل. إذا كان رصيد حساب العميل كافياً للشراء المطلوب من قبل العميل ، فسيتم نقل JumiaPay مبلغ الشراء أقل أي رسوم أو مصروفات سارية من حساب العميل إلى حساب دفع التاجر من الآن فصاعدا "حساب التاجر(

3 تعديل خدمات التاجر:

تحتفظ JumiaPay بالحق في تغيير و / أو تحديث أساليب التشغيل والمواصفات الفنية والنظام وغيرهاوظائف ، فضلا عن الحق في تحديث المرفقات المذكورة أعلاه للاتفاق ، بما في ذلك تغيير الرسوم المرتبطة بها. يجب على JumiaPay إخطار التاجر إذا كان هناك أي تغيير و / أو تحديث لهذه الاتفاقية. هذه يجب أن تكون التحديثات والتغييرات سارية في تاريخ الإخطار.

4 التعريفات:

4-1 الرسوم تفرض JumiaPay على التاجر لاستخدام خدمات JumiaPay التجارية (يشار إليها فيما بعد باسم "خدمات التاجر" . تستند على حجم المعاملات الشهري.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على [email protected].

5 قواعد JumiaPay الأخلاقية:

5-1 يحق لـ JumiaPay رفض أي تاجر أو موقع إلكتروني للوصول إلى خدمة التاجر وفقاً لتقديرها الخاص.

5-2 يجب على التاجر أن يقدم فقط منتجات وخدمات معروضة للبيع أن التاجر له الحق القانوني في تسويق هذه المنتجات أوالخدمات وبيعها في مصر

5-3 لا يمنح JumiaPay حق الوصول إلى JumiaPay التاجرالذي يوفر محتويات إلكترونية والتي:

أ) من مواد غير قانونية أيا كانت ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، عمليات تنزيل غير قانونية ؛

ب) تتكون من سلع و / أو خدمات تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الأخرى لأي طرف ثالث و سلع و / أو خدمات محظورة ؛

ج) تسهيل أي أنشطة غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية ذات طابع جنائي

د) توفير عبارات غامضة وتضليل المعلومات والمحتوى الإجباري والمعلومات التي تنتهك القوانين السائدة واللوائح؛

هـ) يحتمل أن يتسبب في أي نزاع يتعلق بالعرق والدين والقضايا العرقية والجماعية ؛

    و) تحتوي على أي مواد إباحية أو مواد تنتهك القواعد الأخلاقية ؛

ز) تحتوي على مواد المقامرة ؛

ح) تحتوي على مواد إهانة وابتزاز و / أو تشهير ؛

6 التزام التاجر:

   6-1 يلتزم التاجر بأي قوانين ولوائح سارية ، بما في ذلك:

   6-1-1 التاجر لديه جميع الحقوق والصلاحيات والتفويضات اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية والوفاء بالتزاماته أدناه.

   6-1-2 سوف يؤدي التاجر التزاماته بموجبه بمهارة ورعاية معقولة ؛

  6-1-3 لدى التاجر مكانه وسيحتفظ بالمرافق المناسبة (بما في ذلك تدريب الموظفين والضوابط الداخلية والتقنية المعدات) للامتثال لجميع التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية وكذلك بموجب القوانين واللوائح السائدة.

   6-1-4 يمتلك التاجر في جميع الأوقات جميع التراخيص والتصاريح اللازمة للمشاركة في توفير بضائعه والخدمات؛

6-1-5 لا يتلقى التاجر الأموال المتعلقة بأي فعل أو ممارسة غير قانونية أو احتيالية أو خادعة أو متلاعبة وأن التاجر لا يرسل أو يتلقى الأموال إلى أو من مصدر غير قانوني أو لم يتم التحقق منه.

6.1.6. يجب أن يلتزم التاجر أيضًا بالقوانين المعمول بها والممارسات التجارية العادلة ، على سبيل المثال ، فيما يتعلق بالتسويق وعلاقات المستهلك ، والتأكد من أن أعمال JumiaPay غير مقيدة و / أو لا تتضرر السمعة.

   6-2 قبول الدفع من خلال حساب التاجر :

- يجب على التاجر قبول الدفع مقابل المنتجات والخدمات من خلال حساب التاجر بنفس السعر ، أو في انخفاض الأسعار ، كما حلول الدفع الأخرى التي يتم تقديمها للعميل التاجر يجب أيضا في جميع النواحي الأخرى تعامل مع المدفوعات من خلال حساب التاجر بنفس طريقة الدفع من خلال حلول الدفع الأخرى. هذا ينطبق لجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها التاجر

6.3. Obligation to the Customers

6.3.1 The Merchant undertakes to deliver products and services paid through the Merchant Account in accordance with the separate agreement between the Merchant and the Customer. JumiaPay is not a party to such agreement, and the Merchant shall clearly state that the Merchant is the contracting party and thus responsible for any non delivery, delayed or incorrect delivery of products and services, and that any complaints shall be addressed to the Merchant.

6.3.2. The Merchant hereby guarantee that the products/services that are made available to customers comply with applicable law in any jurisdiction in or to which the Merchant is making its goods and services available.

6.4. Obligation to follow JumiaPay’s instructions

The Merchant shall adhere to the from time to time applicable enclosures to the Agreement, and shall, if necessary, within thirty (30) days from being notified update all necessary technology and software according to JumiaPay’s instructions.

6.5. Exposure and marketing of JumiaPay

يجب أن يضمن التاجر تقديم معلومات شاملة حول JumiaPay على موقع التاجر ، وأن JumiaPayمقبولة لدفع جميع المنتجات والخدمات المعروضة للبيع. يجب على التاجر أيضًا عرض الروابط والرموز ذات صلة بـ JumiaPay على موقع التاجر على الويب وفقًا لتعليمات JumiaPay.

   6-6 الحق في الحصول على معلومات حول التاجر

   6-6-1 يتعهد التاجر بتقديم طلب JumiaPay في الوقت المناسب وبتكاليفه الخاصة. 

• • المعلومات أو الوثائق الضرورية المطلوبة بشكل معقول للسماح لـ JumiaPay بإكمال تقييم المخاطر لحساب التاجر.
• • معلومات على سبيل المثال لا الحصر على مكانتها المالية ، وهيكل الملكية ، وهوية أعضاء مجلس الإدارة وغيرها المعلومات التي يجب اعتبارها ضرورية و / أو ضرورية لأعمال JumiaPay .
• - قد يؤدي عدم الالتزام بأي من هذه الطلبات خلال سبعة (7) أيام عمل إلى تعليق أو إنهاء حسابك حساب تجارى.
• - تحتفظ JumiaPay بالحق في:
  
  • إجراء التحقيقات على التاجر ، إما بشكل مستقل أو من خلال أطراف ثالثة ، شريطة إجراء مثل هذه التحقيقات الامتثال لجميع قوانين خصوصية البيانات والسرية ، من أجل تأمين المعلومات المطلوبة ل JumiaPayأداء الخدمات .
• • إجراء تدقيقات للامتثال في المباني التجارية التاجر ، وطلب مثل هذه الوثائق أو المعلومات ذات صلة بتوافق التاجر مع هذه الاتفاقية (شريطة تقديم إشعار مسبق معقول) .

6-6-2 يجب على التاجر إبلاغ JumiaPay كتابة بأي تغييرات في أعماله (بما في ذلك أي تغيير في السيطرة أو الدستور) ، نموذج العمل أو السلع و / أو الخدمات التي يبيعها أو يؤجرها أو يوزعها أو أي تغيير في المتطلبات التنظيمية التي تخضع لها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التغييرات أو إلغاء الترخيص / التراخيص التي يتطلبها الأعمال) التي قد يكون لها تأثير سلبي على الامتثال JumiaPay مع القانون المعمول به أو أي من المتطلبات التنظيمية ، أو ائتمان التاجر و / أو وضعه المالي ("التغيير المادي") دون تأخير غير مبرر قبل التغيير (التغييرات) القادمة حيز التنفيذ وعلى أي حال قبل اتخاذ أو إجراء الدفعات المتعلقة بتغير المواد. دون تطبيق تحديد المسؤولية الواردة في البند 9 من هذه الاتفاقية ، يجب على التاجر تعويض JumiaPay ضد جميع الخسائر ناتجة عن إخفاق التاجر في إخطار JumiaPay بأي تغييرات من هذا القبيل ذات صلة بالامتثال للوائح التنظيمية الخاصة بالمتطلبات المطبقة على JumiaPay أو التاجر.

7 التزام Jumia Pay:

7-1 وظائف

JumiaPay- مسئولة عن صيانة خدمات التاجر وفقًا للأمان والوظيفة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. يجب على JumiaPay ، علاوة على ذلك ، توفير المواد التي قد يطلبها التاجر لتنفيذها خدمات التاجر.

7-2 ضمان الدفع

 للتأكد من أن أموال العميل المودعة في حساب العميل صالحة لدفع المنتجات و يجب على JumiaPay أن يحتفظ بالأموال التي يتم تحصيلها من دفع العميل للمنتجات والخدمات (صندوق عائم) في أحد حسابات البنوك كأصل آمن وسائل. سوف JumiaPay فقط استخدام مبلغ صندوق تعويم لمعاملة النقود الإلكترونية إلى العميل والتاجر وليس لمصروفات التشغيل الخاصة به. هذه الأموال ، بعد خصم من المنطبق رسوم المعاملات ، المفصولة على الفور فيما يتعلق بالمعاملة ، وتتم الإشارة إليها في قاعدة بيانات JumiaPay المركزية كإدعاء التاجر ضد JumiaPay. لا يحق للتاجر الحصول على أي فائدة على الأموال منفصلة نيابة عنه .

7-3 التقارير:

-  يمكن للتاجر تنزيل تقارير المعاملات في الوقت الفعلي عبر الإنترنت والمتاحة في منطقة خدمة التاجر ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال حساب التاجر.

7-4 الدعم الفني وخدمة العملاء للتجار:

- يتوفر الدعم المنتظم عبر البريد الإلكتروني أو الويب أو الهاتف في أيام العمل في ساعات العمل. عميل التاجر JumiaPay,  تتوفر الخدمة من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً عبر[email protected] أو عبر Hotline Customer Service Hotline under 19586. يتم تقديم دعم الطوارئ 24 ساعة في اليوم. مكتب الدعم ولغة الوثائق هي اللغة الإنجليزية.

7-5 مستوى الخدمة:

-  تلتزم JumiaPay باستخدام جميع الجهود المعقولة تجاريًا لتحقيق متوسط ​​الحد الأدنى من وقت التشغيل بنسبة 99٪ (مقاسه على نصف سنوي) للخدمات ، لتلقي طلبات المعاملات ، باستثناء من حساب وقت التشغيل من الخدمات الناجمة عن أفعال أو سهو التاجر ، والتغييرات التي تم تنفيذها بناءاً على طلب تاجر معين ، الإنترنت العام الفشل ، والفشل في الأنظمة والأجهزة ، ومشكلات الشبكة خارج نطاق تحكم JumiaPay ، وفشل الدفعات الفردية طريقة أو قرصنة أو هجوم أمن الإنترنت أو قوة قاهرة. التاجر ملزم بإبلاغ JumiaPay على الفور بأي تعطل واجهة الدفع التي يواجهها ولتقديم كل ما يلزم من تعاون معقول في التحقيق وحل مثل هذا التوقف. يستخدم JumiaPay كل الجهود المعقولة لتجنب الاضطرار إلى أخذ الخدمات غير متصل لتنفيذ الصيانة المخطط لها بما في ذلك ترقيات الأجهزة وترقيات البرامج والنسخ الاحتياطية. واجبة تحت ظروف استثنائية مثل هذه الصيانة ضرورية ، ستوفر JumiaPay أكبر قدر ممكن من الإشعار و تخطيط هذه الصيانة بطريقة وتاريخ ووقت لتقليل العدد المحتمل للمعاملات المحتملة المتأثرة لجميع التجار. يجب في ظل حالة الطوارئ (على سبيل المثال ، في حالة قوة قاهرة أو حدث هجوم إرهابي). تكون الصيانة الغير المخطط لها ضرورية للخدمات التي تتطلبها دون الاتصال بالإنترنت ، وسيستخدم JumiaPay جميع الموارد المتاحة للحفاظ على وقت التوقف المطلوب إلى الحد الأدنى المطلق.

7.6 PCI DSS

• ستسعى JumiaPay في جميع الأوقات للحفاظ على الألتزام بقواعد ال PCI DSS وتقر بمسؤليتها عن أمان بيانات بطاقة الدفع التي تتم معالجتها وإرسالها من خلال خدمة JumiaPay إلى الحد الذي تكون فيه بيانات بطاقة الدفع تحت

مسئولية JumiaPay

• • حماية وعدم الكشف عن أي بيانات خاصة بحامل البطاقة التي نتلقاها (باستثناء ما تقتضيه معايير PCI الأمنية أو أنظمة البطاقة أو غيرها من القوانين المعمول بها
• • لا تخزن أي بيانات مصادقة حساسة
• • إخطار الطرف الآخر كتابيًا على الفور إذا علم بوجود أي خرق (أو خرق محتمل) لمعايير أمان PCI طالما كان هذا الخرق (أو الخرق المحتمل) المرتبط بالخدمات

  8 شروط الدفع:

  8-1 الدفع
  
  يجب على الصناديق التي يفصلها JumiaPay نيابة عن التاجر ، بعد خصم رسوم (1) و / أو (2) مطالبات أخرى ل JumiaPay , قد يكون ضد التاجر و / أو (3) متطلبات الحفاظ على الحد الأدنى من التوازن و / أو (4) المتطلبات لإمتلاك الأموال لفترة زمنية معينة ، تكون متاحة للتاجر للنقل الفوري إلى حساب مصرفي معين

  8-2 عكس المعاملات :
  
  - يتم دائمًا حل المبالغ المستردة والمعاملات المتنازع عليها بين العميل والتاجر. المبالغ المستردة ،و تحميل التكاليف ولا يمكن استرداد المعاملات المتنازع عليها إلا إلى حساب العميل الذي تم خصم المعاملة الأصلية منه.

  9 آخرون:

  9-1 عامة
  
  - تمتلك JumiaPay جميع حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بخدمات التاجر. لا يحق للتاجر ، دون موافقة خطية من JumiaPay ، لاستخدام ، كليًا أو جزئيًا ، علامات تجارية أو أسماء منتجات أو شعارات ذات صلة بخدمات التاجرلأي غرض آخر غير إبلاغ حقيقة أن التاجر يقبل JumiaPay كحل دفع. أي استخدام . يجب أن تكون حقوق الملكية الفكرية لشركة JumiaPay متوافقة مع تعليمات JumiaPay.

  9-2 بيانات شخصية
  
  - يجب أن يكون لدى JumiaPay ملكية فردية والتحكم في جميع البيانات الشخصية (بما في ذلك المبيعات والبيانات الأخرى) ، التي تم الحصول عليها بواسطة أو نيابة عن JumiaPay من العملاء فيما يتعلق بخدمات التاجر. لأغراض هذه الاتفاقية ، كل شيء البيانات الشخصية تعتبر معلومات سرية من JumiaPay.

  9-3 استخدام البيانات الشخصية :
  
  - يجب على التاجر الاستفادة من البيانات الشخصية التي تم الكشف عنها بواسطة JumiaPay إلى التاجر أو التي قام التجار بجمعها بطريقة أخرى أو الحصول على حق الوصول بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها ، فقط لأغراض هذه الاتفاقية ويجب عليها عدم بيع أو تخصيص أو تأجير أو استغلال أي بيانات شخصية بشكل تجاري. جميع البيانات الشخصية لا يجوز الكشف عنها إلى أي طرف ثالث دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من JumiaPay ، ويجب الإفصاح عنه داخل مؤسسة التاجر فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة.

  9-4 الامتثال بالقانون :
  
  - في أدائها بموجب هذه الاتفاقية ، يجب على الأطراف الالتزام الصارم بجميع القوانين والتشريعات واللوائح المعمول بها ، و بالتحديد مع أي قوانين حماية البيانات الشخصية والصحة والسلامة والبيئة والمراسيم والقوانين واللوائح  من أي ولاية قضائية حيث يمكن تنفيذ هذه الاتفاقية. لتجنب الشك ، يجب على الأطراف الامتثال ، ويجب التأكد من أن كل من مديريها ومالكيها ومساهمينها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها يتفقون مع جميع قوانين مكافحة الرشوة والفساد المعمول بها في أي معاملات تجارية وأنشطة تتم فيما يتعلق بهذا الاتفاق.

  10 السرية:

  -  يتعهد التاجر ، خلال مدة هذه الاتفاقية وبعد ذلك ، بعدم الكشف إلى طرف ثالث أو الاستخدام غير المناسب ، من تلقاء نفسه أو نيابة عن طرف ثالث ، المعلومات التي تلقاها الطرف من الطرف الآخر وأيا يتعلق بأنشطة الطرف الآخر. يقوم الطرف فوراً ، بناء على طلب الطرف الآخر ، بإعادة كافه المعلومات السرية المتعلقة بالطرف الآخر التي تم استلامها بموجب هذه الاتفاقية.

  11 القوة القاهرة:

    يعفى كل طرف من المسئولية عن عدم القيام بأي التزام بموجب الاتفاقية إذا كان الفشل في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرة الطرف (القوة القاهرة). حدث قوة قاهرة هو ،  أو أفعال أو تقاعس السلطات أو التشريعات الجديدة أو المعدلة أو المنازعات في سوق العمل أو الاضطرابات في وسائل النقل العام أو شبكات الاتصالات أو أي شبكات إتصالات عامة أخرى ، والحواجز ، والحرائق والفيضانات و الحوادث.
  
  - على الطرف الذي يرغب في الاحتجاج بحدوث حاله القوة القاهرة أن يخطر الطرف الآخر بذلك فوراً.
  
  - بغض النظر عما يقال أعلاه فيما يتعلق بالتخفيف من المسؤولية ، يحق للطرف إنهاء الاتفاقية فوراً، إذا تأخر عن أداء الالتزام لأكثر من فترة متواصلة ثلاثة (3) أشهر

  12 حدود المسؤولية:

     12-1 يدرك التاجر أن استلام دفعة في حساب التاجر لا يرقى إلى استلام المبلغ . يظل التاجر مسؤولاً أمام JumiaPay عن دفع المبلغ بالكامل وأي رسوم يتم خصمها من ذلك  يتم عكس الدفع لاحقًا لأي سبب ("المبلغ العكسي"). في حالة حدوث انعكاس للدفع ، سيقوم JumiaPay بذلك الخصم لأول مرة في حساب التاجر مع قيمة العكسي وأي رسوم مستردة لجهة خارجية أو رسوم إلغاء. إذا كان JumiaPay غير قادره على استرداد مبلغ الإنعكاس بالكامل أو رسوم رد المبالغ المدفوعة للطرف الثالث أو رسوم الإلغاء من حساب التاجر (بما في ذلك أي أموال تم تحويلها إليه بعد إلغاء عملية الدفع) ، يلزم التاجر  لتسديد المبلغ المعاكس و / أو أي رصيد سلبي من حساب التاجر عن طريق تحميل أموال كافيه في حساب تجارى. عدم القيام بذلك هو خرق تلك الاتفاقية. سداد مبلغ المعامس و / أو أي سلبي . يكون الرصيد مستحق على الفور دون إشعار. تحتفظ JumiaPay بحق إرسال رسائل تذكير أو أخذ تحصيل الديون في أي وقت تدابير تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، تفويض وكالة تحصيل الديون أو المحامين بمتابعة المطالبة في المحكمة. تحتفظ JumiaPay بالحق في فرض على التاجر على جميع التكاليف والمصروفات التي تكبدتها بشكل معقول (بما في ذلك أتعاب المحاماة) فيما يتعلق بأي تحصيل الديون أو جهود الإنفاذ.

   12-2 تحتفظ JumiaPay بالحق في تعليق أو تقييد خدمات JumiaPay في انتظار السداد الكامل لأي مطالبات معلقة ، الرسوم أو العقوبات أو التكاليف أو المصروفات التي يدفعها التاجر.

  12-3 تحتفظ JumiaPay بالحق في تعليق حساب التاجر في أي وقت وحسب تقديره الخاص (أو بعض وظائف معينة) مثل تحميل أو استلام أو إرسال و / أو سحب الأموال) ، في جملة أمور ، من أجل التدقيق:

  12-3-1 حيث يحدد JumiaPay حسب تقديره أنه من الضروري أو المرغوب فيه حماية أمان حساب التاجر؛ أو

  12-3-2 في حالة إجراء أي معاملة تعتبر JumiaPay وفقا لتقديرها الخاص (أ) مخالفة لهذه الاتفاقية أو مخالفة للمتطلبات الأمنية لحساب التاجر ؛ أو (ب) المشبوهة أو غير المصرح بها أو الاحتيالية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيما يتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو أي أنشطة غير قانونية أخرى ؛ أو

  12-3-3 على الإعسار أو التصفية أو الإغلاق أو الإفلاس أو الإدارة أو الحراسة القضائية أو حل التاجر ،  أو حيث يعتبر JumiaPay بشكل معقول أن هناك تهديدًا لنفس الشيء فيما يتعلق بالتاجر ؛ أو

  12.3.4. عندما يحدث أي شيء وهو في رأي JumiaPay يوحي بأن التاجر لن يكون قادرا على توفير المنتجات / الخدمات التجارية و / أو الوفاء بأي جهات الاتصال التي لديها مع عملائها ؛ أو

  12-3-5 إذا كانت المعاملات معنية ببيع السلع و / أو الخدمات التي تقع خارج نطاق الأنشطة التجارية المتفق عليها  التاجر ، أو حيث يقدم التاجر معاملة وفشل في تسليم السلع و / أو الخدمات ذات الصلة و / أو عندما يكون التاجر طرف ثالث ولا يقدم السلع و / أو الخدمات نفسها ؛ أو

   12.3.6. عندما يوجد تغيير في ظروف التاجر (بما في ذلك تدهور أو تغيير إلى التاجر المالية الموقع) أو تغيير في نشاط التاجر أو في منتجات / خدمات التاجر التي يعتبرها Jumia Pay وفق تقديريها الوحيد ، جوهرية وقد تؤثر على استمرار خدمات JumiaPay ؛ أو

  12-3-7 حيث يخضع التاجر لتغيير جوهري كما هو محدد في البند 4 ؛ أو

  12-3-8 إذا اعتبرت JumiaPay ، وفقًا لتقديرها الخاص ، أن مستوى عمليات رد المبالغ المدفوعة أو عدد المطالبات بعدم التسليم من المنتج / الخدمة التجارية التي يتم تكبدها فيما يتعلق بالتاجر هي مبالغ فيها وغير معقولة

  12-3-9 وستبذل JumiaPay جهودًا معقولة لإعلام التاجر بأي تعليق من هذا القبيل مقدمًا ، أو إذا كان ذلك غير عمليًا ، بعد ذلك مباشرة ، وإعطاء أسباب ذلك التعليق ما لم يبلغ التاجر بذلك يمس التدابير الأمنية أو يحظرها القانون أو المتطلبات التنظيمية.

  12-4 لا تتحمل JumiaPay إلا مسؤولية التاجر عن الأضرار المباشرة التي يتكبدها التاجر بسبب إهماله. المسؤولية عن الأضرار ، إن وجدت ، لا تشمل الأضرار اللاحقة أو الأضرار غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو الخسائر بسبب عدم الوفاء باتفاق مع طرف ثالث. ولن تكون JumiaPay مسؤولة عن الضرر الذي تسببه JumiaPay بعد أن تم حظر خدمات التاجر مقابل العميل على أسس قد تكون غير صحيحة ، ولكن JumiaPay . تفترض أن هذا الإجراء كان له ما يبرره.

  13 الإنهاء:

  13-1 مدة الاتفاقية والتجديد التلقائي
  
  تبدأ هذه الاتفاقية في وقت لاحق من (1) التاريخ الذي يقبل فيه التاجر شروط هذه الاتفاقية ("فعالة"  التاريخ ") أو (2) التاريخ الذي يتم فيه تنشيط حساب التاجر للمعاملات المباشرة ، إذا كان مختلفًا ، وسيستمر لمدة عام واحد (1) ، ما لم يتم إنهاؤها سابقًا أو معلقًا وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية. سيتم تجديد الاتفاقية تلقائيًا بعد ذلك لمدة 12 شهرًا متتاليًا ، ما لم يمنح الطرف الآخر إشعار خطي أو إلكتروني ، وفقاً لشروط هذه الاتفاقية ، بعزمها على عدم تجديد الاتفاقية ، قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من نهاية المدة المحددة أو التجديد الحالي إذا كان الإنهاء بواسطة JumiaPay. أي ويخضع تجديد خدماتك لشروطنا وأحكامنا السارية في ذلك الوقت ، والإكمال الناجح لأي منها سارٍ جراءات المصادقة ، إن وجدت ، ودفع جميع رسوم الخدمة المطبقة في وقت التجديد. الدفع الإضافي : قد تسري شروط على خدمات JumiaPay التي تشتريها ، كما هو موضح في هذه الاتفاقية وفي الجداول الزمنية السارية لهذه الاتفاقية.

   13-2 تأكيد الإنهاء المبكر:-
  
  -   يجوز إنهاء هذا الاتفاق من قبل أي طرف بموجب إشعار كتابي مدته شهر واحد وفقًا للشروط المنصوص عليها في البند 13-3 أدناه.

  13-3 الإنهاء المبكر
  
  - يحق للطرف إنهاء الاتفاقية بشكل كتابي, في حاله قيام الطرف الآخر :
  
  (أ) بإرتكاب خرقًا ماديًا لأي بند من بنود الاتفاقية ويفشل في معالجة هذا الخرق بشكل كامل في حدود معقولة    الوقت بعد أن تم طلب ذلك كتابة ؛ أو إذا كان
  
   (ب) بيع الأجزاء المادية من أعماله ، وإعلان إفلاسه ، والشروع في إجراءات التكوين ، ويذهب إلى التصفية    أو يمكن افتراض أنها أصبحت معسرة
  
  - كما يحق لـ JumiaPay إنهاء الاتفاقية فورًا أو وفقًا لتقديرها الخاص إغلاق خدمات التاجر ، إذا:
  
  (أ) إذا طلب البنك المركزي المصري أو السلطة الحكومية الأخرى ذلك؛
  
   (ب) إذا كان لدى التاجر نشاطًا تجاريًا يتعارض مع القانون المعمول به أو الممارسات الجيدة في السوق أو قواعد JumiaPay الأخلاقية ؛
  
      (ج) يخضع التاجر لمبلغ غير عادي / مفرط من المطالبات فيما يتعلق بالخدمات المقدمة أو البضائع المباعة ؛أو إذا:
  
  (د) يعتقد بشكل معقول أن التاجر قد قدم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير كاملة ذات أهمية جوهرية ل JumiaPay.
  
  في حالة إغلاق JumiaPay لخدمات التاجر ، يمكن إعادة فتحها بناء على طلب كتابي من التاجر ،شريطة أن يتم تصحيح الافتراضي بالكامل لرضا JumiaPay. يجب إبلاغ التاجر خلال 30 يومًا من إنهاء الاتفاقية و / أو إيقاف خدمات التاجر.

     13-4 عواقب الإنهاء:
  
   - عند إنهاء الاتفاقية ، يعود التاجر إلى JumiaPay بكافة المواد وجميع الوثائق ، بما في ذلك النسخ فيما يتعلق بخدمات التاجر التي هي في سيطرة التاجر وحيازته. يجب على التاجر إزالة العلامات التجارية ، أسماء المنتجات أو الشعارات ذات الصلة بخدمات التاجر من أي مواد منشورة أو ترويجية للتاجر. سيزيل التاجر أيضًا جميع الروابط إلى موقع JumiaPay بالإضافة إلى جميع المعلومات الأخرى عن التاجر أن تكون متصلاً بخدمات التاجر.

  14 الإشعارات:

  أي إخطار أو طلب أو مراسلات أخرى بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية يجب أن تكون باللغة الإنجليزية و يتم إرسالها إلى الطرف الآخر عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد المسجل أو التسليم الشخصي على عنوانه كما هو محدد في بداية هذه الاتفاقية.
  
  يعتبر أي إخطار أو طلب أو مراسلات أخرى بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية صحيحة التي يستلمها المرسل إليه عندما يؤكد المرسل إليه استلام البريد الإلكتروني ، أو في اليوم السابع (السابع) بعد إرساله بالبريد , في حالة البريد المسجل ، أو فور التسليم في حالة التسليم الشخصي .
  
  كما يحق لـ JumiaPay إخطار التاجر عن طريق نشر المعلومات على صفحة الترحيب في حساب التاجر. هذا الإشعار ، إذا تم إرساله عن طريق البريد الإلكتروني وسوف يعتبر أنه تلقى من قبل التاجر بعد 24 ساعة من وقت النشر.
  
  يجب أن يقوم أي طرف ، عند تغيير عنوانه ، بإخطار الطرف الآخر بهذا التغيير وفقا للإجراءات  المنصوص عليها في هذا القسم.

  15 متفرقات:

  15-1 الإستقلالية:
  
  إذا كان أي بند من بنود الاتفاق أو جزء منه باطلاً ، فإن هذا لا يعني أن الاتفاقية بكاملها تصبح باطلة ، ولكن بدلاً من ذلك ، يتم إجراء تعديل معقول في الاتفاقية إلى الحد الذي يصل فيه العجز و يؤثر جوهريًا على منافع الطرف أو الأداء بموجب الاتفاقية.

  15-2 الإفراج عن البيانات:
  
  خول التاجر بموجب هذا JumiaPay إصدار إيصالات المعاملات وأي بيانات أو معلومات أخرى متعلقة بالمعاملات  إيصالات لأي وكيل من JumiaPay أو أي طرف آخر كما هو ضروري بشكل معقول لغرض تحقيق JumiaPayالتزامات بموجب هذه الاتفاقية أو لغرض الاحتيال أو الكشف الجنائي.

  15-3 التجهيز:
  
  يحق لـ JumiaPay خصم أي من التزامات التاجر إلى JumiaPay (سواء كانت حالية أو مستقبلية أو فعلية أو للوحدة) مقابل أي مبالغ بسبب التاجر. لا يتعين على JumiaPay إعطاء إشعار مسبق للقيام بذلك. لا يحق للتاجر لمقاصة أي التزامات من JumiaPay بموجب هذه الاتفاقية (سواء كانت حالية أو مستقبلية أو فعلية أو طارئة) مقابل أي أموال مستحقة لشركة JumiaPay بموجب هذه الاتفاقية.

  15.4. العلامات التجارية:
  
  التاجر بموجب هذه الاتفاقية يمنح JumiaPay ترخيصًا غير حصريًا عالميًا بدون حقوق ملكية لاستخدام وعرض وإعادة إنتاج التاجرالعلامات التجارية أو علامات الخدمة والشعارات ("العلامات التجارية للتاجر") فقط لغرض إدراجه في موقع JumiaPay الإلكتروني في الجهود التسويقية والترويج للأنشطة بما في ذلك الإشارة إلى التاجر وأنشطته التجارية عند تسويق خدمات التاجر وعند تقديم المعلومات للعملاء. تستخدم العلامات التجارية وفقا لذلك مع السياسات التي يوفرها التاجر من وقت لآخر.
  
  ay هو المالك والمالك المستفيد من جميع حقوق العلامة التجارية JumiaPay وموقع الويب https://www.pay.jumia.com.eg/

  15-5 الاتفاقية بالكامل :
  
  تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بين الطرفين حول جميع القضايا التي تتعلق بها الاتفاقية. المحتويات هذه الاتفاقية تحل محل جميع الالتزامات والتعهدات المكتوبة أو الشفهية السابقة.

  15-6 الإحالة :
  
  منح التاجر بموجبه JumiaPay الحق في أي وقت في نقل كل أو جزء من حقوقه ، ومزاياه ، والتزاماته أو الخصوم (سواء كانت صريحة أو مفترضة) بموجب هذه الاتفاقية إلى أي من الشركات التابعة لها دون الحاجة إلى التاجر لمزيد من اتفاق محدد. تسعى JumiaPay إلى تقديم إشعار إلى التاجر بأي عملية نقل. التاجر , في أي وقت ، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من JumiaPay ، نقل كل أو أي جزء من حقوقها ، فوائدها ، التزاماتها أو الالتزامات (سواء كانت صريحة أو مفترضة) بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من JumiaPay.

  15-7 تعديلات:
  
  أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة JumiaPay ، وفقًا لتقديرها ودون مسؤولية ، إجراء تعديلات على هذه الاتفاقية في أي وقت وبأثر فوري عن طريق نشر إشعار التعديل على   https://www.pay.jumia.com.eg/. أي نسخة معدلة من هذه الاتفاقية ستكون سارية المفعول في وقت نشرها.

  15-8 استقلال الطرفين :
  
  لا يحق للأطراف تمثيل أو إلزام الطرف الآخر تجاه الأطراف الثالثة

  15-9 التنازل:
  
  أي إخفاق يقوم به طرف ما لممارسة حقوقه بموجب هذه الاتفاقية أو إخطاره بظروف معينة . لا تعتبر الاتفاقية أو تفسر على أنها تشكل موافقة أو تنازلاً في هذا الصدد.

  15-10 الولاء و الواجب بالإبلاغ :
  
  يجب على الأطراف إبلاغ الطرف الآخر على الفور بأي ظروف تؤثر على تعاون الأطراف والتزاماتها بموجب الاتفاقية ، بما في ذلك التغييرات في نشاط الطرف. يشارك كل طرف في مثل هذه الاجتماعات المطلوبة من جانب الطرف الآخر ، وهي ضرورية للوفاء بالتزامات الأطراف بموجب الاتفاقية.

  16. النزاعات:

    16-1 هذه الاتفاقية يجب أن تفسر وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية والقواعد واللوائح التي تنشرها JumiaPay من وقت لآخر.

     16-2 يتم تحرير هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية.

  16-3 على الرغم مما سبق ذكره ، قد يتخذ JumiaPay إجراءً قانونيًا بشأن جميع التزامات التاجر بموجب هذه الاتفاقية.