سياسة الغرامات

المحتوى

1 .حول اإلرشادات: الغرض، النطاق، التطبيق

2 .اإلجراءات المتخذة من جوميا ضد انتهاكات البائعين

3 .اإلنتهاكات التى تؤدى إلى فرض غرامات مالية

4 .قيمة الغرامات المالية

5 .كيف يتم تطبيق الغرامات المالية على البائعين

6 .معلومات إضافية

1 .حول سياسة الغرامات

الغرض. 1.1

تسعى جوميا جاهدة للحفاظ على أعلى المعايير في متجرها، لضمان أن المشترين يمكنهم دائ ًما التسوق بثقة وأمان، وأن البائعين يتنافسون بشكل عادل. لذلك، لدينا مجموعة من القوانين والسياسات واإلرشادات للحفاظ على هذه المعايير.

وفي حالة عدم امتثال البائعين بالقوانين والسياسات واإلرشادات الخاصة بنا، نحتفظ بالحق في تطبيق عقوبات، وتشمل غرامات مالية. الغرض من هذه السياسة هو ضمان الشفافية الكاملة حول طريقة جوميا فى تطبيق العقوبات.

النطاق. 1.2

تحدد هذه السياسة:

● طرق جوميا فى التعامل مع انتهاكات شروط وأحكام استخدام المتجر، أو القوانين والسياسات واإلرشادات؛ ● جميع االنتهاكات التي تخضع لفرض غرامات مالية؛

● قيمة الغرامات المالية التي يمكن تطبيقها؛ و

● كيف يتم تطبيق الغرامات المالية على البائعين

التطبيق. 1.3

تنطبق هذه السياسة على جميع البائعين في جوميا.

2 .اإلجراءات المتخذة من جوميا ضد انتهاكات البائعين

ا لتقديرها، تطبيق غرامات مالية عند حدوث االنتهاكات الثالث التاليين:يجوز لشركة جوميا، وفقً

● فشل المنتج فى فحص الجودة

● بيع المنتجات المقلدة؛ و

● المنتجات المحظورة أو الممنوعة،

معلومات إضافية فى القسم رقم 3 أدناه.

يحق لجوميا تطبيق الغرامات المالية المنصوص عليها في هذه السياسة وجميع الحقوق واإلجراءات األخرى وشروط وأحكام استخدام المتجر والقانون، بما في ذلك:

● إيقاف إدراج المنتجات )أو عدم دعمه(؛

● تحذيرات رسمية؛

● تعليق الوصول مؤقتًا إلى المتجر؛

● حجب جميع المدفوعات للبائع؛

● حذف حساب البائع وحظر الوصول إلى المتجر بشكل دائم؛

● الشروع في إجراءات قانونية ضد البائع؛ و/أو

● إبالغ السلطات المختصة عن البائع للمالحقة الجنائية.

3 .اإلنتهاكات التى تؤدى إلى فرض غرامات مالية

1.3 .فشل المنتج فى فحص الجودة

تطبق جوميا إجراءات صارمة لمراقبة الجودة فيما يتعلق بجميع المنتجات التي يتم تسليمها إلى مراكز التسليم والمخازن الخاصة بالبائع.

تقوم جوميا بفرض غرامة مالية قدرها 10 دوالرات أمريكية على البائعين فيما يتعلق بكل منتج ال يجتاز فحص مراقبة الجودة، ألي سبب من األسباب المذكورة في الجدول التالى.

2.3 .منتج مقلد

تحظر جوميا بيع المنتجات المقلدة، وستعمل بطريقة سريعة الستبعاد هذه المنتجات.

تقوم جوميا بفرض غرامة مالية قدرها 200 دوالرات أمريكية على البائعين فيما يتعلق بكل منتج مقلد سواء منتج مدرج أو خالل عمليات فحص الجودة أو بعد أن يتقدم العميل بشكوى.

توضح سياسة مكافحة المنتجات المقلدة لدينا نهج جوميا في بقاء المنتجات المقلدة خارج متجرنا، وطريقة التعامل مع انتهاكات السياسة. 3.3 .المنتجات المحظورة أو الممنوعة

المنتجات "الممنوعة" هي التي قد ال يمكن بيعها أبدًا على جوميا بسبب كونها "غير قانونية"، بينما يمكن بيع المنتجات المحظورة فقط في حالة وجود معايير معينة.

تقوم جوميا بمراجعة جميع المنتجات المدرجة، وتعمل مع مقدمى الخدمات اللوجستية والسلطات الجمركية لضمان تحديد ومنع بيع المنتجات الممنوعة والمحظورة.

تقوم جوميا بفرض غرامة مالية قدرها 1000 دوالر أمريكي على البائعين فيما يتعلق بكل منتج ممنوع أو محظور، إما فى المنتجات المدرجة أو خالل أى عملية آخرى.

توضح سياسة المنتجات الممنوعة والمحظور بيعها لدينا على تحديد نهج جوميا في حماية المشترين من المنتجات الغير آمنة والغير قانونية والغير مرخصة خالل تسوقهم على جوميا.

4 .قيمة الغرامات المالية

يلخص الجدول التالى قيمة الغرامات المالية المفروضة على انتهاكات محددة.

سيتم تطبيق الرسوم المذكورة بالعملة المحلية المعادلة للقيمة بالدوالر األمريكي.

قد تقوم جوميا بشكل دوري بمراجعة وتعديل قيمة الغرامات المالية المطبقة.

5 .كيف يتم تطبيق الغرامات المالية على البائعين

تتواصل جوميا مع البائعين إلبالغهم بوجود أى انتهاك والغرامات المطبقة على حساباتهم.

يتم تحديد جميع الغرامات بوضوح في كشف حساب البائع ويتم خصمها من العموالت المستحقة للبائع.

6 .معلومات إضافية

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو أى غرامات تم فرضها، يرجى التواصل مع مركز دعم البائعين.

تاريخ التحديث األخير: 1 أبريل 2020